1. عام

أهلاً بكم في ذيبان . بدخولكم أو شرائكم من موقعنا الإلكتروني أو من خلال منصاتنا الاجتماعية، فإنكم توافقون على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. تنطبق هذه الشروط على جميع مستخدمي منصتنا، بما في ذلك العملاء والمتصفحون والبائعون.

2. المنتجات والتوافر

جميع المنتجات تخضع لتوافرها. نحتفظ بالحق في تعديل أو إيقاف أو تحديث أي منتج دون إشعار مسبق. قد تختلف الألوان والأقمشة والمواد قليلاً بسبب إعدادات الإضاءة أو الشاشة.

3. الطلبات والمدفوعات

يتم تأكيد الطلبات فقط بعد إتمام عملية الدفع بنجاح. نقبل الدفع عبر الإنترنت عبر بوابات دفع آمنة في دولة الإمارات العربية المتحدة. تحتفظ ذيبان بالحق في إلغاء أي طلب في حال وجود أخطاء في الأسعار، أو مشاكل في الدفع، أو الاشتباه في وجود احتيال.

4. الشحن والتسليم

تتم معالجة الطلبات وشحنها خلال المدة المحددة عند تأكيدها. قد تختلف أوقات التسليم باختلاف الموقع وخدمة التوصيل. شركة ذيبان غير مسؤولة عن أي تأخير ناتج عن الجمارك أو مشاكل التوصيل أو الظروف غير المتوقعة.

5. الإرجاع والاستبدال

يتم قبول الإرجاع والاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ التسليم، شريطة أن يكون المنتج غير مستخدم وغير مغسول وفي عبوته الأصلية مع الحفاظ على بطاقاته. المنتجات المخصصة أو المعروضة للبيع غير قابلة للإرجاع. قد يتم إصدار رصيد متجر عند الاقتضاء، رهناً بالموافقة.

6. الإلغاءات

يجب تقديم طلب إلغاء الطلب خلال ٢٤ ساعة من الشراء. بعد معالجة الطلب أو شحنه، لا يمكن إلغاؤه أو استرداد ثمنه.

7. التسعير والعملة

جميع الأسعار مُدرجة بالدرهم الإماراتي (الدرهم الإماراتي) وتشمل ضريبة القيمة المضافة المعمول بها ما لم يُنص على خلاف ذلك. قد تختلف الأسعار بناءً على العروض الترويجية أو التحديثات دون إشعار مسبق.

8. الملكية الفكرية

جميع محتويات هذا الموقع الإلكتروني، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والتصاميم، ملكٌ لشركة ذيبان ، وهي محمية بموجب قوانين حقوق النشر في دولة الإمارات العربية المتحدة. يُمنع منعًا باتًا الاستخدام أو النسخ غير المصرح به.

9. سياسة الخصوصية

نحن نقدر خصوصيتك. تُستخدم البيانات الشخصية التي نجمعها أثناء عمليات الشراء أو التفاعل فقط لمعالجة الطلبات وتحسين الخدمات، وفقًا لأنظمة حماية البيانات في دولة الإمارات العربية المتحدة.

10. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة وتُفسَّر وفقًا لها. أي نزاعات تخضع للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم دبي، الإمارات العربية المتحدة .